W przypadku utraty karty (zagubienia lub kradzieży) należy niezwłocznie zgłosić ten fakt:·

• telefonicznie na INFOLINII KART: tel. +48 86 215 50 50, 801 321 456, (Infolinia czynna 24 godziny 7 dni w tygodniu);
• osobiście w dowolnej placówce Banku Spółdzielczego w Bartoszycach, placówce Banku zrzeszonego z Bankiem BPS S.A. lub w dowolnym banku uczestniczącym w systemie VISA.

Zastrzeżenie karty na Infolinii lub placówce Banku Spółdzielczego w Bartoszycach jest bezpłatne.

Uwaga:
Klient, który telefoniczne zgłosił utratę karty, w terminie do 7 dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia zastrzeżenia karty jest zobowiązany pisemnie potwierdzić ten fakt w placówce Banku, która wydała kartę.